“Proč mi nejde se poprvé přihlásit?”

• Váš uživatelský účet ještě patrně nebyl aktivován. Pro aktivaci účtu je potřeba se nejdříve „prokliknout“ na link v e-mailu, který vám přišel do Vaší soukromé e-mailové schránky (e-mail použitý k registraci). Tím aktivujete možnost přihlášení do aplikace. Poté by Vám mělo jednorázové heslo zafungovat.

“Proč mi nefunguje přihlášení?”

• Patrně bylo 5x nesprávně zadáno přihlašovací jméno nebo heslo a účet byl z bezpečnostních důvodů zablokován. Napište prosím na info@cenovamapa.org. Váš uživatelský účet bude odblokován a obdržíte nové jednorázové heslo k přihlášení.

„Mohu aplikaci nejprve vyzkoušet bez placení? Existuje nějaké demo?“

• Registrace, přihlášení, pohyb v aplikaci a mapách je zdarma. Aplikaci si tak můžete vyzkoušet a zjistit, co všechno obsahuje v základním přístupu. Základním zpoplatněným výstupem z Cenové mapy je až REPORT. Report je přehledně sestavený výpis cenových informací.
• Zároveň máte možnost získat ukázkové reporty a dozvědět se tak, jaké informace můžete od aplikace očekávat. Reporty můžete stáhnout například v našem ceníku. Ukázky jsou také dostupné přímo v aplikaci, a to před výběrem samotného reportu.

"Jaká může být cena mého bytu nebo domu?"

• Cenová mapa prodejních cen Vám při zjištění cen nemovitostí může pomoci. První krok k využívání aplikace je Registrace a Přihlášení. V Cenové mapě je možné vyhledat si nemovitost, která Vás zajímá a zakoupit si cenový report. Report může být pohledem do konkrétního domu nebo určitého okruhu (0,5 nebo 1 km) od vybraného místa. Informace v reportu Vám mohou poskytnout obrázek o tom, jaké byly transakční ceny v budově či v okolí. Cena reportu je 99 Kč.

"Jak dlouho se mohu dostat k reportu, který jsem vytvořil?"

• Cenová mapa prodejních cen Vám umožní automatické uložení všech Vámi vygenerovaných reportů, a to v sekci Můj profil / Spuštěné reporty. Zde jsou pak reporty archivovány po dobu 24 měsíců od vygenerování reportu. Poté jsou smazány. Doporučujeme si tedy vygenerovaný report rovněž uložit do vlastního úložiště mimo naší aplikaci.

“Mohu zaplatit jinak než platební kartou?”

• Platbu za report lze provést platební kartou a nově i mobilním telefonem prostřednictvím "m-platby".
  S informacemi o platební kartě nepřichází nikdo do styku. Platba je zajištěna službou GP webpay a transakce probíhá prostřednictvím Komerční banky, a.s.
  Při placení mobilním telefonem prostřednictvím m-platby jsou využívány služby společnosti Advanced Telecom Services, s.r.o.

"Zohledňuje nějak aplikace netržní prodeje (např. privatizace nebo převody družstev na SVJ)?"

• Netržní prodeje (vyrovnání v rodině či firmě, privatizace a převody družstev na osobní vlastnictví, apod.) se do Cenové mapy prodejních cen nedostávají. Jsme schopni je identifikovat a vedeme jejich oddělenou evidenci.

„Jaká je cena mého pozemku?“

• Cenová mapa prodejních cen je v současné době zaměřena na ceny nemovitostí určených k bydlení (domy, byty). Ceny samostatných pozemků prozatím aplikace neobsahuje.

„Jaký je rozdíl mezi cihlovým a měšťanským domem?“

• Při rozdělení bytů ve starších domech jsme se snažili vytvořit jednoduchou a logickou metodiku rozdělení budov, tak jak je obecně vnímána veřejností. Logicky se tak nabízelo základní rozdělení na panelové a cihlové domy. Považovali jsme ale za vhodné od cihlových objektů odlišit alespoň objekty historické a vytvořili jsme tak segment, který jsme nazvali měšťanské domy. U typů domů jsme se také snažili vymezit období jejich vzniku.

• Panelové domy – Období počínaje 50-tými lety minulého století. Zde je definice v celku jasná, jsou to objekty vystavěné panelovou technologií.
• Cihlové domy – Období od cca. konce 19. století do současnosti. Objekty postavené klasickou zděnou technologií, nebo objekty kde převažuje ve fasádní části cihelné zdivo.
• Měšťanské domy – Historické objekty do konce 19. století, které se stále využívají k bydlení. Typickým příkladem jsou domy na hlavních náměstích tvořící historické jádro města (např. Náměstí Přemysla Otakara II. v Českých Budějovicích, Staroměstské náměstí v Praze, apod.).
• Nová individuální zástavba – byty postavené od roku 1994 mimo developerské projekty - individuální menší nové domy.